よくある質問｜花まる子育てカレッジ

ID/パスワードがわからくなってしまいました。

こちらからご登録のメールアドレスの情報を入力いただきますと、新しいパスワードの再設定ができます。ただし、花まるグループ会員の方で、パスワードが分からなくなった方は、こちらにアクセスの上、フォームにメールアドレスを入力してご確認ください。メールアドレスが分からない場合は、担当の教室長または花まる学習会事務局まで電話にてお問い合わせください。

ログインすると、ずっとログイン状態が続きますか？

一度ログインされますと、その状態は２週間保持されます。それを過ぎますと自動でログアウトされますので、再度ログインを行ってご利用ください。

料金体系がわかりません。

下記の表の通りになっております。

	動画会員プラン	プレミアム会員プラン
一般会員	1,078円（税込）	2,178円（税込）
花まるグループ会員	無料	1,078円（税込）

※花まるグループ会員とは、会員登録時に、花まる学習会・スクールFC・アルゴクラブ・アノネ音楽教室等、花まる学習会グループの教室にお子様がお通いの方が対象になります。（会員登録時にお子様のお通いの教室名などをご入力いただきます。）
※花まるグループ会員の方は、動画視聴プランは無料です。ログインの際は、花まるグループの会員IDとパスワードをご利用ください。
※法人向けサービスの料金に関してはお問い合わせよりご連絡ください。

月会費はクレジットカードで引き落としできますか？　口座振替できますか？

月会費はクレジットカードの引き落としのみとなります。申し訳ございませんが、口座振替はできません。

１か月の会費は、入会した日から１か月間有効ですか？　それとも、月の途中で入会だと、翌月１日から、また新たに会費が発生しますか？

・１か⽉の会費は、⼊会した⽇から１か⽉間有効です。翌⽉において、前⽉ご⼊会⽇の前⽇まで有効です。
・ただし、有効期間である１か⽉間が経過する前に退会されると、その翌⽇から失効しますのでご注意ください。
・会費の引き落としは、毎⽉お申し込みいただいた⽇です。例えば、７⽉１５⽇にお申し込みいただいた場合、初⽉課⾦⽇は７⽉１５⽇、次⽉課⾦⽇は８⽉１５⽇、以降毎⽉１５⽇に課⾦されます。
・⽉末（３１⽇など）にお申し込みいただいた場合で、該当⽉にその⽇にちがない場合（３１⽇）は、前倒しでの課⾦となります。（例：1⽉31⽇にお申し込みいただいた場合、翌⽉の課⾦⽇は2⽉28⽇）

動画会員プランからプレミアム会員プランに変更したい場合、またプレミアム会員プランから動画会員プランに変更したい場合はどうすれば良いですか？

ログインして、マイページの「プラン変更」から変更できます。
変更⼿続きを完了されますと、⼿続き時点での動画視聴プランが終了になり次第、プレミアム会員プランに変更となります。
プレミアム会員プランに関して、一般会員から花まるグループ会員、または花まるグループ会員から一般会員への変更はできません。途中から花まるグループ会員になったなどの場合はお手数ですが、問い合わせから直接ご連絡ください。

動画がうまく再生されません･･･。